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Bill Tancer faz uma pesquisa em um universo de 6 milhões de pessoas e identifica seus hábitos e consumo na Web. Tudo isso de forma automática, pois teve acesso ao banco de dados de um dos maiores provedores de internet dos EUA.
Em linguagem acessível, o livro é dividido em duas partes em que o leitor pode acompanhar o desenvolvimento do método de obter informações dos públicos de interesse e o modo como essas são interpretadas. Sim, afinal de contas, a facilidade da obtenção de informações não elimina a necessidade de uma interpretação. E é nessa fase que toda a inteligência e experiência de Tancer contribui para que se possa compreender os fenômenos que interessam aos usuários. O livro não aborda especificamente a TV Digital e nem padrões de comportamento de consumo desta mídia, mas nos mostra a tendência dos usuários da web em consumir vídeos, e em interagir com os conteúdos, inclusive propaganda.